Marine À Bord — Automatisations pour kinés & ostéopathes

Agenda en ligne 24h/24

Les patients bookent eux-mêmes — sans vous appeler

Booking

Un patient veut prendre RDV à 22h30. Cliquez sur un créneau libre.

Semaine du 5 mai 2025

● En ligne

Lun 5

Mar 6

Mer 7

Jeu 8

Ven 9

9h00

Pris

Libre

Pris

Libre

10h00

Libre

Pris

Libre

Pris

11h00

Pris

Libre

Pris

Libre

14h00

Pris

Libre

Pris

15h30

Libre

Pris

Libre

✓ RDV confirmé !

Rappel automatique 48h avant

SMS + email le matin du J-2 · zéro no-show

SMS + Email

Lun 9h

RDV programmé

Mme Girard · mercredi 14h30 · séance n°4

Lun 21h

SMS de rappel envoyé automatiquement

J-2 · envoi programmé à 21h

Bonjour Mme Girard, rappel de votre séance de kinésithérapie mercredi à 14h30. Pour annuler ou déplacer : répondez STOP ou cliquez ici [lien].

Lun 21h

Email de rappel envoyé en parallèle

Objet : Rappel — votre séance mercredi 14h30

Email avec adresse, plan d'accès, lien pour modifier ou annuler.

Mar 10h

Mme Girard confirme

Répond "OK" par SMS → confirmation enregistrée

Mer 14h30

Mme Girard est présente ✓

Aucun no-show · créneau plein

Résultat moyen : −60% de no-shows

Relance patients absents

Inactif depuis +60 jours → SMS automatique de rappel

Fidélisation

Il y a 62j

Dernière séance de M. Renaud

Lombalgie · série terminée · aucun RDV pris depuis

J 60

Système détecte l'inactivité

60 jours sans RDV → patient ajouté à la liste de relance

J 60

SMS automatique envoyé

Ton chaleureux, pas intrusif

Bonjour M. Renaud, on ne vous a pas vu depuis un moment 😊 Comment va votre dos ? Si vous avez besoin d'une séance d'entretien, nous avons des créneaux disponibles cette semaine.

J 62

M. Renaud répond

« Justement j'avais une petite douleur, je prends un RDV »

J 63

Patient re-réserve ✓

Fidélisation automatique — sans effort commercial

~1 patient sur 3 répond positivement

Relance créneau libéré

Patient annule → liste d'attente alertée → créneau repris

SMS · Liste d'attente

09h14

Patient annule par SMS

M. Dupont · séance 14h30

Bonjour, je dois annuler ma séance de demain 14h30, désolé.

Créneau libéré — détecté automatiquement

09h14

Système détecte le créneau

Recherche automatique dans la liste d'attente…

09h14

SMS envoyé au 1ᵉʳ sur liste

Mme Martin · en attente depuis 5 jours

Bonjour Mme Martin, un créneau se libère demain 14h30. Voulez-vous le réserver ? Répondez OUI.

09h17

Mme Martin répond « OUI »

Confirmation automatique + ajout à l'agenda

Parfait ! Votre rendez-vous du mardi 14h30 est confirmé. Vous recevrez un rappel demain matin. ✓

09h17

Créneau rempli ✓

Zéro intervention manuelle

⏱ 3 minutes — sans toucher à votre agenda

Répondeur WhatsApp

Question à 21h → réponse en 30 secondes

Un patient vous écrit à 21h07. Regardez ce qui se passe.

Cabinet Kiné Dupuis

en ligne

Bonsoir, vous faites les entorses de cheville ? Mon fils s'est blessé ce soir.

21:07 ✓✓

Bonsoir ! 👋 Oui, nous prenons en charge les entorses de cheville, ligamentaires et sportives.

📍 Cabinet au 12 rue des Lilas — parking gratuit.
📅 Prochaine dispo : demain à 11h ou 15h30.

👉 Réserver : doctolib.fr/kine-dupuis

21:07

Collecte d'avis Google

Fin de séance → SMS → patient laisse un avis

Google

SMS reçu · Cabinet Kiné Dupuis

Merci pour votre séance aujourd'hui, Mme Leclerc 🙏
Si vous êtes satisfaite, 2 minutes pour nous laisser un avis Google nous aideraient beaucoup !

Google

Avis

Cabinet Kiné Dupuis

12 rue des Lilas · Kinésithérapeute

Cliquez pour noter

Rappel renouvellement ordonnance

Fin de série détectée → SMS J-7 → série continue

Automatique

Séance 12

Fin de série détectée

M. Leroy · 12 séances prescrites — dernière dans 7 jours

J-7

SMS automatique envoyé

7 jours avant la fin de la série

Bonjour M. Leroy, votre série de 12 séances se termine bientôt. Pensez à demander le renouvellement de votre ordonnance à votre médecin pour continuer votre rééducation sans interruption.

J-4

Patient contacte son médecin

Renouvellement demandé — aucune action de votre part

J+1

Nouvelle ordonnance reçue

Séances 13→24 programmées sans rupture

Série continue sans interruption ✓

Meilleur suivi thérapeutique · patient fidélisé

0 interruption · 0 appel de relance · 0 effort

Votre cabinet tourne.
Même quand vous ne pouvez pas répondre.

Voyez comment ça marche

Votre cabinet tourne.Même quand vous ne pouvez pas répondre.

Voyez comment ça marche

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Même quand vous ne pouvez pas répondre.